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기계치탈출/프로그램 잘쓰기
인터넷 가입할 때 체크할 점, 인터넷 해지할 때 태도
인터넷에 가입하는 순간에는 어떤 업체든 간이라도 빼줄듯 친절합니다. 밤 11시에 전화를 해도 친절상담을 해주고, 가입하는 순간까지 여러 번 전화를 하며 안내를 해 줍니다. 그러나, 해지하는 순간에는 돌변합니다. 알기 힘든 위약금이 여러가지 튀어 나오고, 가입은 전화 한 통, 클릭 한 번 이지만, 해지는 전화 열 통, 클릭질 백 번은 해야 됩니다. 물론 시간도 정확해야 합니다. 보통은 해지를 하려고 전화를 하면, 그 순간부터 속상해집니다. 해지상담 전화는 빨리 받지도 않거나, 한 번 전화를 하면 탁구공 주고 받듯이 이 사람에서 저 사람으로 자꾸 넘겨서 정말 그 업체에 대해 정이 뚝 떨어지게 만듭니다. 빨리 처리해 주는 것이 아니라, 담당자라고 해가며 이 사람에게 이야기하게 하고, 저 사람에게 또 이야기를 ..